Гарантия

В сфере услуг по монтажу натяжных потолков гарантийные обязательства компании-установщика и компании-производителя играют немаловажную роль. Специалисты компании «Европа» нередко сталкиваются с просьбами клиентов устранить дефекты потолка, смонтированного в другой компании. К таким дефектам могут относится следствия некачественного монтажа — ослабление несущих профилей, ошибки в подключении электропроводки, несоблюдение требуемой горизонтальной плоскости, использование некачественных материалов для монтажа элементов освещения и т. д.

Так же нередко встречаются и дефекты самого потолка — шов, выполненный с нарушением технологического процесса (вкрапления, мелкие изъяны, кривизна), некачественное соединение полотна с уплотнителем по периметру. В практике компании «Европа» нередки случаи обращения на замену полотна по причине того, что оно дало трещину. Компании, где была произведена установка потолка ссылаются на нарушение условий эксплуатации полотна и по этой причине отказывают в ремонте. А чаще всего трещины на потолке появляются по причине переохлаждения полотна при транспортировке. Подобные недочеты в большинстве случаев проявляются со временем, поэтому важно уделять внимание гарантийным обязательствам компании, закрепленным в Договоре.

Обращаясь в компанию «Европа-Потолки», Вы можете быть уверены в том, что имеете дело с компанией-производителем и компанией-установщиком в одном лице. Таким образом, компания «Европа» несет полный спектр гарантийных обязательств перед клиентом.

Наличие собственного склада качественных расходных материалов, помещений для хранения полотен с соблюдением соответствующих требований, профессиональные монтажные бригады и большой опыт производимых работ дает возможность прописывать в Договоре большой гарантийный период:

• Гарантия на потолки ПВХ и потолки на тканевой основе — 15 лет. Гарантия распространяется на полотно, сварные швы и уплотнительные материалы по периметру.
• Гарантия на монтажные работы — 3 года. Гарантия распространяется на все несущие конструкции и электропроводку.
• Гарантия на осветительные приборы — гарантия производителя.